Das UX- & Conversion-Mentoring-Programm für Destinationen

Das UX- & Conversion-Mentoring-Programm für Destinationen

Wozu noch DMOs?

Egal, ob Ihre Destinations-Website vertriebliche Ziele wie etwa Buchungen von Unterkünften oder Erlebnissen verfolgt, oder sich auf das vielbeschworene „Informieren und Inspirieren“ beschränkt:
Erfolg ist immer messbar. Ansonsten existiert er nicht. Jede Destinations-Website hat klare Ziele, anderenfalls dürfte es diese Website nicht geben. Und Ziele von Websites sind immer Conversions.

Conversions können Buchungen sein, es können aber auch nicht umsatzunterlegte Metriken sein wie bspw. die Zahl der generierten Leads, die Häufigkeit des Teilens einer Information über Social-Media-Kanäle, die durchschnittliche auf der Website verbrachte (Lese-)Zeit, das Erreichen des Endes eines Textes oder Videos u.v.m.

„Schlechte Marketer fürchten Messbarkeit.
Gute Marketer können nicht ohne sie.“

Wir möchten, dass Destination Marketing Organizations (DMOs) auch künftig, in einem hochdigitalisierten und hochkompetitiven Marktumfeld nicht nur weiterhin eine Existenzberechtigung haben, sondern zudem erfolgreich sind. Beides wird nur gelingen, wenn sie ihre Kompetenz in Sachen User Experience und Digital Marketing kontinuierlich und rapide ausbauen und ihre daraus erwachsenden Erfolge messbar und zweifelsfrei nachweisen.

Mit diesem UX- und Conversion-Mentoring-Programm speziell für Destinationen wollen wir hierzu unseren Beitrag leisten und gleichzeitig den von unseren Beratungskunden am häufigsten geäußerten Wünschen nachkommen:

  • eine kontinuierliche Begleitung und kontinuierliche Know-How-Injektionen durch externe UX- und Conversion-Experten

  • kontinuierlicher Auf- und Ausbau von UX- und Conversion-Know-How speziell für die Anforderungen von Destinations-Websites

  • unbürokratische, schnelle Hilfe und Klärung von Fragen und Zweifeln

  • neutrale, fachliche Orientierungshilfen von externen Experten, um organisationsinterne Konflikte zu Fragen der User Experience und der Website-Strategie aufzulösen

  • regelmäßiger fachlicher Erfahrungsaustausch mit DMO-Kollegen – aber bitte vertraulich, zwanglos und offen

  • regelmäßige Inspirationen & fachliche Updates

  • … und das alles zeitökonomisch vom Rechner aus und bezahlbar.

Ihr habt gesprochen. Wir haben zugehört. 😉
Hier ist das UX- und Conversion-Mentoring-Programm für DMOs und so funktioniert es:

Beratung zur Conversion Rate Optimierung
“Im Frühjahr 2020 haben wir gemeinsam mit dem Team von Direct-Booking-Experts.com eine CRO-Studie umgesetzt. Unser Ziel war es, Optimierungsmöglichkeiten innerhalb unserer Buchungsstrecke aufzudecken, um unser Buchungsaufkommen langfristig effizient zu steigern. Die Zusammenarbeit mit Direct-Booking-Experts.com war unkompliziert und professionell und die Studie zur Conversion-Rate-Optimierung wurde von den Online-Marketing Experten hervorragend umgesetzt. Dank der Expertise von Direct-Booking-Experts.com konnten wir aus den Ergebnissen der Studie schnell und erfolgreich Maßnahmen ableiten um unsere Buchungsstrecke zu optimieren, die bereits nach kurzer Zeit zu nennenswerten Steigerungen geführt haben.“

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Preise & Leistungen im Überblick

  • Monatliche UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls (im Wert von 2.388,00 € pro Jahr)
  • Alle Aufzeichnungen der monatlichen UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls (im Wert von 588,00 € pro Jahr)
  • 8 eLearning-Module
  • Zertifikat
  • Beratung inkl. Team-Coaching (1 voller Beratertag pro Jahr im Wert von 1.600,00 €)
  • Website-Audit (im Wert von 7.600,00 €)
  • Preis für jeden weiteren Teilnehmer eines Unternehmens (pro Monat)
  • Basic

  • 249 pro Monat

  • Monatliche UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls (im Wert von 2.388,00 € pro Jahr)
  • Alle Aufzeichnungen der monatlichen UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls (im Wert von 588,00 € pro Jahr)
  • 8 eLearning-Module
  • Zertifikat
  • Beratung inkl. Team-Coaching (1 voller Beratertag pro Jahr im Wert von 1.600,00 €)
  • Website-Audit (im Wert von 7.600,00 €)
  • € 149
    Preis für jeden weiteren Teilnehmer eines Unternehmens (pro Monat)
  • Beliebt
  • Professional

  • 299€399 pro Monat

  • Monatliche UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls (im Wert von 2.388,00 € pro Jahr)
  • Alle Aufzeichnungen der monatlichen UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls (im Wert von 588,00 € pro Jahr)
  • 8 eLearning-Module
  • Zertifikat
  • Beratung inkl. Team-Coaching (1 voller Beratertag pro Jahr im Wert von 1.600,00 €)
  • Website-Audit (im Wert von 7.600,00 €)
  • € 149
    Preis für jeden weiteren Teilnehmer eines Unternehmens (pro Monat)
  • Master

  • 799/ Monat Short Description

  • Monatliche UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls (im Wert von 2.388,00 € pro Jahr)
  • Alle Aufzeichnungen der monatlichen UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls (im Wert von 588,00 € pro Jahr)
  • 8 eLearning-Module
  • Zertifikat
  • Beratung inkl. Team-Coaching (1 voller Beratertag pro Jahr im Wert von 1.600,00 €)
  • Website-Audit (im Wert von 7.600,00 €)
  • € 149
    Preis für jeden weiteren Teilnehmer eines Unternehmens (pro Monat)
Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzl. MwSt. und sind jährlich im Voraus zahlbar. Es gilt eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten.

Die Leistungen im Detail

Monatliche UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls
(im Wert von 2.388,00 € pro Jahr)

Die monatlichen Calls finden regulär jeden ersten Donnerstag im Monat statt und gliedern sich in zwei Teile:

1. Teil: von 14:30 Uhr bis ca. 15:30 Uhr
Fachliches Update & Training: neueste UX- & Conversion-Erkenntnisse für DMOs
Monatliches Know-How-Training, aufbereitet und vorgestellt von einem Consultant von Direct-Booking-Experts.com oder, sofern sinnvoll, von einem externen Gastdozenten. Dabei teilen wir neueste Erkenntnisse und anonymisierte Splittest-Ergebnisse aus der Travel Industry, aber auch aus anderen Branchen, wenn eine hohe Relevanz für DMOs gegeben ist.

Mit diesen monatlichen Know-How-Injektionen stellst Du sicher, dass Du nicht nur fachlich am Ball bleibst. Wir sind überzeugt, dass Du mit solch einem Fachwissen zur fachlichen Elite der deutschsprachigen Tourismusmarketer gehörst und in der Lage sein wirst, große Erfolge für Deine Destination zu erzielen – und diese auch messbar zu machen und nachzuweisen.

Gerne dürft Ihr Wunschthemen für unsere monatlichen Calls anmelden, die Euch aktuell unter den Nägeln brennen und wir bemühen uns, diese schnellstmöglich ins Programm aufzunehmen und vor dem Hintergrund des Erfahrungssschatzes unserer über zehnjährigen Beratungspraxis im Destinations-Marketing speziell für die Anwendung auf DMO-Websites aufzubereiten.

2. Teil: von ca. 15:30 Uhr bis ca. 16:00 Uhr
Q&A, Erfahrungsaustausch & Diskussion in der Gruppe
Lasse Deine eigenen UX- & CRO-Herausforderungen in der Gruppe lösen! Neben den Trainingsinhalten können die Teilnehmer ihre aktuellen Conversion- und UX-Herausforderungen im Rahmen der monatlichen Mentoring-Calls in der Mentoring-Gruppe vorstellen. Dort wird jedes Problem mit unseren Conversion- & UX-Experten analysiert und gelöst. So kann jeder Teilnehmer seine eigenen Probleme schnell und effektiv lösen und gleichzeitig vom Erfahrungsschatz der anderen Teilnehmern und ihrer DMOs aus dem deutschsprachigen Raum profitieren. Selbstverständlich kann jeder Teilnehmer frei darüber entscheiden, welche Informationen er in der Gruppe teilen möchte und welche nicht.

Die Teilnehmer können sich bequem von zu Hause, aus dem Büro oder von unterwegs zuschalten.

Die langjährige Erfahrung unserer CRO-Consultants, das geballte Know-How und Praxiswissen der Teilnehmer aus den DMOs und insbesondere das vertrauensvolle und kollegiale Miteinander in der Gruppe sorgen für eine ganz besondere, hochproduktive Atmosphäre. Diese einzigartige Kombination aus systematischem Wissenstransfer, regelmäßigem fachlichen Austausch mit Kollegen aus anderen DMOs und Networking bildet den Nährboden für spektakuläre Erfolge im Digitalmarketing Deiner DMO.

Zugriff auf alle Aufzeichnungen der monatlichen UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls
(im Wert von 588,00 € pro Jahr)

Die monatlichen Video-Gruppen-Calls werden aufgezeichnet und verschlagwortet, sodass mit der Zeit ein einzigartiges digitales Nachschlagewerk für eine Vielzahl an UX- und CRO-Herausforderungen von DMOs und deren Lösungen entsteht.
Die Teilnehmer des Mentoring-Programms haben hierauf vollen Zugriff.

(Sofern uns Teilnehmer bitten, bestimmte Teile des Calls aus der Aufzeichnung herauszuschneiden, entsprechen wir selbstverständlich dieser Bitte, damit in den Gruppen-Calls ein offener und vertrauensvoller Austausch möglich ist.)

8eLearning-Module
(im Wert von insgesamt 460,00 €)

Grundlagen: UX & Conversion-Rate-Optimierung für Destinations-Websites
8 eLearning-Module, insg. 5 Stunden Video-Trainingsinhalte (im Wert von insgesamt 460,00 €)
Trainingsinhalte zum Themenbereich Optimierung der User Experience & der Conversion-Rate auf Destinations-Websites.

Schwerpunktthemen:

  • Merkmale verkaufs- und buchungsstarker Destinations-Websites
  • mit Auftraggeberkompetenz und klaren Zielvorgaben zur erfolgreichen Destinations-Website
  • teure und typische Fehler vermeiden
  • mit extrem einfachen Änderungen (Quick Wins) an DMO-Websites die Conversion Rate vervielfachen

Module:         8
Dauer:            4h 58 min
Wann:            zeitlich unlimitierter Zugang zu allen Lerninhalten, 100 % freie Zeiteinteilung
Format:         Video-Kurs
Dozent:          Joe Dreixler, Direct-Booking-Experts.com
Sprache:        Deutsch

Zertifikat “User Experience & Conversion-Rate-Optimization für Destination Marketing Organizations”

Jeweils zum Jahresende stellen wir den Teilnehmern des zurückliegenden Jahres ein Zertifikat “User Experience & Conversion-Rate-Optimization für Destination Marketing Organizations” auf hochwertigem Papier aus.

Für Professional & Master:

1 x Beratung inkl. Team-Coaching pro Jahr (Leistungsumfang: Ein voller Beratertag)
(im Wert von 1.600,00 €)

Im Rahmen des Professional- und des Master-Paketes hat jede teilnehmende DMO einmal pro Jahr Anspruch auf eine individuelle Beratung (Leistungsumfang: 6 h) durch einen Berater von Direct-Booking-Experts.com und ein sich daran anschließendes ausführliches Team-Coaching (Leistungsumfang: bis zu 2 h). Die DMO kann ihren Wunschtermin hierfür frei wählen. Die Teilnehmerzahl beim Team-Coaching ist unbegrenzt. Es kann bei Bedarf das gesamte Team der DMO teilnehmen.


Wann lohnt sich das Upgrade von Basic auf Professional für unsere Destination?
Das Upgrade von Basic auf Professional lohnt sich für Euch, wenn Ihr ohnehin vorhabt, bei uns eine Beratung zu buchen. Für diese Beratung inkl. Team-Coaching setzen wir einen vollen Beratertag an.

Destinationen, die bei Direct-Booking-Experts.com einen Beratertag außerhalb des Mentoring-Programms buchen, bezahlen hierfür regulär 1.600 €. Im Rahmen des Professional-Pakets sowie des Master-Pakets unseres Mentoring-Programms kostet Euch diese Leistung nur 600 €.

Eure Ersparnis durch Upgrade von Basic auf Professional beträgt also 1.000,00 € oder 62,5 %.

Für Master:
Website-Audit für Deine Destinations-Website
(im Wert von 7.600,00 €)

Im Rahmen des Master-Paketes hat jede teilnehmende DMO einmal pro Jahr Anspruch auf eine individuelle Beratung und einen sehr fundierten Website-Audit (Leistungsumfang: 38 Beraterstunden) von Direct-Booking-Experts.com.

Die DMO kann ihren Wunschtermin hierfür frei wählen.
Die Ergebnisse des Website-Audits und Optimierungsempfehlungen werden via Video-Call ausführlich präsentiert und besprochen. Die Teilnehmerzahl für diesen Präsentationstermin ist unbegrenzt. Es kann bei Bedarf das gesamte Team der DMO teilnehmen.
Die DMO erhält im Nachgang die Präsentationsunterlagen.

Wann lohnt sich das Upgrade von Professional auf Master für unsere Destination?
Das Upgrade von Basic auf Professional lohnt sich für Euch, wenn Ihr ohnehin vorhabt, bei uns einen sehr fundierten Website-Audit mit umfassender Beratung zu buchen. Für diese Leistung setzen wir 38 Beraterstunden an.

Destinationen, die diese Leistung bei Direct-Booking-Experts.com außerhalb des Mentoring-Programms buchen, bezahlen hierfür regulär 7.600 €. Im Rahmen des Master-Pakets unseres Mentoring-Programms kostet Euch dieselbe Leistung nur 5.998 €.
Eure Ersparnis durch Upgrade von Professional auf Master beträgt also 1.602,00 € oder 21 %.

Gerne beantworten wir Deine Fragen und beraten Dich, welches der Formate für Dich und Dein Unternehmen am passendsten ist. Kontaktiere uns gerne und ganz unverbindlich unter Tel. +49 (0)30-450 387 05 oder per E-Mail.

FAQ´s

Die Antworten zu den häufigsten Fragen findest Du hier:

Zielgruppen: Für wen ist dieses Mentoring-Programm geeignet?

Dieses Mentoring-Programm ist speziell für all jene konzipiert, die als feste Mitarbeiter von Tourismusdestinationen im deutschsprachigen Markt deren digitales Marketing und/oder deren digitalen Vertrieb mitgestalten – ganz egal, ob auf lokaler, regionaler, nationaler oder Landesebene.

Was bekommt der zweite (und dritte, vierte etc.) Teilnehmer meines Unternehmens?

Conversion-Rate-Optimierung und UX sind immer Team-Work. Deshalb ermuntern wir zur Teilnahme als Marketing-Team. Zu diesem Zweck haben wir die Team-Tickets für den zweiten, dritten, vierten etc. Teilnehmer desselben Unternehmens eingeführt.

Die weiteren Teilnehmer erhalten vollen Zugriff auf die eLearning-Module, können an den monatlichen UX- & CRO-Mentoring-Gruppen-Calls teilnehmen und erhalten ebenfalls ein persönliches Zertifikat.
Weitere Teilnehmer der Professional- und Master-Pakete können selbstverständlich ebenfalls an den Team-Coachings und im Rahmen des Master-Paketes am Website-Audit teilnehmen.

Wann lohnt sich das Upgrade von Basic auf Professional für unsere Destination?

Das Upgrade von Basic auf Professional lohnt sich für Euch, wenn Ihr ohnehin vorhabt, bei uns eine Beratung zu buchen. Für diese Beratung inkl. Team-Coaching setzen wir einen vollen Beratertag an. Destinationen, die bei Direct-Booking-Experts.com einen Beratertag außerhalb des Mentoring-Programms buchen, bezahlen hierfür regulär 1.600 €. Im Rahmen des Professional-Pakets sowie des Master-Pakets unseres Mentoring-Programms kostet Euch diese Leistung nur 600 €.

Eure Ersparnis durch Upgrade von Basic auf Professional beträgt also 1.000,00 € oder 62,5 %.

Wann lohnt sich das Upgrade von Professional auf Master für unsere Destination?

Das Upgrade von Professional auf Master lohnt sich für Euch, wenn Ihr ohnehin vorhabt, bei uns einen sehr fundierten Website-Audit mit umfassender Beratung zu buchen. Für diese Leistung setzen wir 38 Beraterstunden an.
Destinationen, die diese Leistung bei Direct-Booking-Experts.com außerhalb des Mentoring-Programms buchen, bezahlen hierfür regulär 7.600 €. Im Rahmen des Master-Pakets unseres Mentoring-Programms kostet Euch dieselbe Leistung nur 5.998 €.

Eure Ersparnis durch Upgrade von Professional auf Master beträgt also 1.602,00 € oder 21 %.

Was, wenn der erste Donnerstag des Monats auf einen Feiertag fällt?

In diesen Fällen finden wir unter Berücksichtigung der Terminwünsche der Teilnehmer einen passenden Ausweichtermin.

Was, wenn ich es einmal nicht pünktlich schaffe oder nicht bis zum Ende bleiben kann?

Kein Problem: Du kannst dem Call diskret später beitreten oder ihn früher verlassen.

Was, wenn ich einen Call verpasst habe?

Kein Problem: Als Teilnehmer unseres Mentoring-Programms hast Du Zugriff auf die Aufzeichnungen unserer CRO-Calls. Es kann allerdings passieren, dass wir bestimmte Teile herausschneiden müssen. Dies tun wir, wenn uns Teilnehmer darum bitten. Wir gehen aber davon aus, dass dies die Ausnahme bleiben wird.

Was, wenn ich im Urlaub oder sonst verhindert bin?

Auch zu diesem Zweck haben wir ein stark vergünstigtes Ticket für weitere Teilnehmer aus derselben Destination eingeführt. Damit ist der Know-How-Transfer in Deine Organisation nicht allein von der zeitlichen Verfügbarkeit einer einzigen Person abhängig. Dieses Ticket für den zweiten (dritten, vierten etc.) Teilnehmer bieten wir festen Mitarbeitern desselben Unternehmens an.

Ich habe donnerstagnachmittags nie Zeit. 🙁

Damit bist Du nicht allein! Bitte sende uns eine kurze Mail an info@direct-booking-experts.com.
Wir starten eine zweite Mentoring-Gruppe mit Calls an einem anderen Wochentag, sobald die Mindestteilnehmerzahl dafür erreicht ist.

Beratung zur Conversion Rate Optimierung
Die CRO-Beratung von Direct-Booking-Experts.com hat ausgesprochen überzeugende Resultate geliefert, die es uns ermöglicht haben, die Conversion Rates unserer TOSC-Buchungstechnologie noch weiter zu steigern. Davon profitieren unsere DMO-Partner nun nachhaltig.
Von schnell umsetzbaren Quick Wins bis hin zu spannenden strategischen Ansätzen – die Expertise von Direct-Booking-Experts.com ist evident und ihr Blick von außen für jedes Unternehmen mit digitalen Vertriebskanälen von unschätzbarem Wert. Die Zusammenarbeit mit Direct-Booking-Experts kann ich daher uneingeschränkt empfehlen!“

Rainer Egen, Geschäftsführer, feratel media technologies GmbH, www.feratel.de
“Mit Direct-Booking-Experts haben wir uns Touristik-Experten für den Relaunch diverser Anwendungen ins Haus geholt, u.a. einen Website Relaunch mit Web-Designs für Desktop- und Mobile-Varianten.
Der initiale Conversion-Leitfaden mit vielen Tipps hat uns von Beginn an geholfen, den richtigen Fokus bei der Entwicklung der Anwendungen zu setzen. Die laufenden Feedback-Schleifen waren zudem äußerst wichtig, um immer wieder Design-Perspektiven im Einklang mit den anvisierten Conversion-Rate-Optimierungen zu bringen. Dabei war der Kontakt jederzeit sehr angenehm und Feedback erfolgte sehr schnell – großartige Zusammenarbeit!

Beratung zur Conversion Rate Optimierung
“Die Zusammenarbeit mit Direct-Booking-Experts.com war sehr angenehm und effizient.
Viele der in den Studien, Analysen & Besprechungen empfohlenen Optimierungsmaßnahmen waren schnell und einfach umsetzbar und wir konnten dadurch schon in kurzer Zeit positive Ergebnisse erzielen.
Durch die Studien erhält man eine noch tiefere bzw. andere Ansicht „aus Sicht des Nutzers“. Für jede Firma unabhängig der Branche – nur zu empfehlen!”

Vortrag zum Thema Conversion Rate Optimierung
“Auf dem visitBerlin Markttag für Partnerhotels zum Thema Online-Vertrieb, hielten die Direct Booking Experts einen fesselnden Vortrag zum Thema „Optimal aufgestellt im Wettbewerb um die Direktbuchung“.
Joe Dreixler vermittelte grundlegendes Know How und geniale Tipps, wie man mit einfachen Maßnahmen die eigene Website zum Verkaufsprofi macht. Anhand praktischer Beispiele wurden zahlreiche „Aha“-Effekte“ unter den Teilnehmern vermittelt und die Erkenntnis, mit welch simplen Maßnahmen man bereits die bestehende Seitenstruktur und damit den Direktverkauf optimieren kann.
Herrn Dreixler kann ich als Speaker und Coach mit bestem Gewissen empfehlen.

Beratung zur Conversion Rate Optimierung
„Sehr angenehme und effiziente Zusammenarbeit. Die Direct-Booking-Experts zeichnen sich durch einen fundierten Blick von außen mit echten, nützlichen Handlungsanweisungen aus.”

Kostenlose Erstberatung

Bring Deine Destinations-Website auf das nächste Level!

Gerne besprechen wir mit Dir, welches der Mentoring-Programme für Dich und die Zielsetzung Deiner DMO am besten geeignet ist.
Kostenlose Erstberatung